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注文状況の確認、及び配送と返品について 注文状況の確認、及び配送と返品について

UUD製作所(以下、「当製作所」といいます。)が運営・管理するオンラインストア(以下、「本サイト」といいます。)のご注文の状況確認、とご注文方法および発送と返品についてご説明いたします。

ご注文の流れと状況確認

ご注文はオンラインストアのショッピングカートより行ってください。ご注文が正常に行われた場合、登録メールアドレスに確認メールが届きます。ご注文確認メールに記載されたリンクまたは、オンラインストアに登録アカウントでログイン後、アカウント情報の「ご注文履歴」で現在の処理状況が確認できます。「ご注文履歴」のページに何も出てこない場合は、ご注文が正常に行われていません。カート決済の場合は、カード情報入力後、サイトに戻らず誤ってブラウザを閉じてしまったりすると、ご注文が確定されませんのでご注意ください。商品の発送の状況などはこの「ご注文履歴」(このリンクからもアクセスできます)をご覧いただければ確認できます。「ご注文履歴」のないものにつきましてはカードの請求は発生しません。特に、ご注文中にエラーなどが発生し「ご注文履歴」に何も表示されない場合は、恐れ入りますが、再度オンラインストアよりご注文を行ってください。商品の発送時に登録メールアドレスに発送通知を送ります。同時に「ご注文履歴」の情報も更新されますので、メールが届かない時はこちらをご確認ください。また、銀行振込などの場合、お支払い完了後 2営業日以内に発送通知、若しくは「ご注文履歴」に最新の情報が更新されます。ご注文について何か不明な点がありましたら、当製作所までご連絡ください。

商品の発送・引渡し

1. 商品は特にご指定のない場合、2営業日以内に発送いたします(銀行振り込みの場合は、入金確認後2営業日以内)。事情により発送が遅れる場合はメールにてご連絡を致します。

2. 離島や事故などのない限り、日本国内の場合発送の通知後4日以内でお手元に届きます。4日経っても商品が届かない場合はお問い合わせください。

商品の交換・返品

1. お届けした商品が破損していた場合や誤った商品が届いた場合などがございましたら、誠に恐れ入りますが、当製作所にメール()にてお問い合わせください。送料着払いにてご返送後、良品と交換いたします。

2. パッケージ商品・ダウンロード商品・メディア商品等の場合は、当方の責任による不良品であると判断した場合を除き、商品のご返品・交換はお受けいたしかねます。

商品価格

価格は商品カタログページに記載


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