サポート情報

アップデート情報、サポート情報などをご案内します。

※ご注意

ここでの情報は、旧製品のサポート情報も含まれ、最新版には当てはまらない場合がありますのでご注意ください

当製作所地図は Garmin社のマップソースを使い地図の閲覧とGPSへの転送を行いますが、Garmin社との関係は一切ありません。Garmin社より当製作所地図を含め、サードパーティー製の地図のサポートは受けられませんのでご注意ください。地図の転送などの問題は当製作所に直接お問い合わせください。

【重要】バージョン2.0ダウンロード版、リテール版での不具合について

2010年2月2日以前にバージョン2.0地図を購入され、ロック解除に不具合が発生した場合は、地図のアップデートが必要ですのでご注文番号、または地図のシリアル番号を明記の上「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。 - 2010/2/2

よくある質問

地図の使い方や、その他よくある質問をまとめてあります。

25文字のロック解除コードで地図をロック解除する方法

※ バージョン4メモリーカード版のロック解除コードの取得は商品パッケージに記載があります。

Windows版 MapSource を使って、ロック解除を行う方法

1. マップソースのメニュー、「ユーティリティ > マップソース製品の管理」を開きます。

2. 「マップ製品マネージャ」が開きますので、続いて「ロック解除領域」 のタブをクリック。 「追加」ボタンを押します。

Unlock Regions

3. 25文字のロック解除コードを上段に入力OK を押すとロック解除が出来ます。

Windows版 MapInstall/BaseCamp を使って、ロック解除を行う方法

Garmin BaseCampソフトを使って、ロック解除を行うには、起動後、メニューの「ツール > 地図製品の管理」を開きます。「地図製品マネージャ」が開きますので、その後は上記手順でロック解除を行ってください。

Garmin BaseCampソフトに付属する MapInstall を使って、ロック解除を行うには、起動後、左上をクリックして「マップソース製品の管理」を開きます。「マップ製品マネージャ」が開きますので、その後は上記手順でロック解除を行ってください。

Unlock from MapInstall

Garmin BaseCampソフトよりロック解除を行うには、メニュー、「ツール > 地図製品の管理」を開きます。「マップ製品マネージャ」が開きますので、その後は上記手順でロック解除を行ってください。

Mac版 MapInstall を使って、ロック解除を行う方法

1. Mac版MapInstall を使って、ロック解除を行うには、まずアプリケーションよりMapInstallを起動します。ここで、ダイアログボックスで「ロックされたマップが検出されました」と出ますが、ここでは「続行」を押してください。次に、MapInstallメニューの「ロック解除」>「ロック解除コードの編集」を選択します。

Unlock from MapInstall for Mac

2. 続いて、ロック解除コードエディタの「追加」ボタンを押します。ここで用意した25文字のロック解除コードを入力します。入力後、RETURNキーを押し確定後、ロック解除コードエディタは閉じて、MapInstallの画面に戻ります。

Unlock from MapInstall for Mac

Mac版 MapInstallがGPSを検出出来ない場合

Mac版で地図をインストールするため、GPSを接続してもMapInstallがGPSを検出出来ない場合、メモリーカードをカードリーダよりマウントさせ、カードリーダのボリュームに地図を転送してください。転送後、メモリカードをGPSにセットしてください。

BaseCamp起動後、「アプリケーションを正しく初期化できませんでした(0x0000135)」というメッセージが出る

症状:BaseCamp起動すると【アプリケーションを正しく初期化できませんでした(0x0000135)。〔OK〕をクリックしてアプリケーション終了して下さい。】とメッセージが出て、BaseCampが起動できない。解決方法:.NET Framework 3.5がインストールされていないようですので、以下のリンクよ り、Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1 をダウンロードしてインス トールしてください。 Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1

GPS機器の修理交換によりUNIT IDが変更になった場合

GPS機器の修理交換によりUNIT IDが変更になった際は、ロック解除キーを再発行いたします。修理を確認可能な資料、修理伝票の写しやメールのやりとり、をお送りください。 確認後、ロック解除キーを作成しますので、修理後GPSのUNIT IDをお調べいただきお知らせください。

不具合の報告など

恐れ入りますが、弊社では測量業務などは行っておりませんので、道路の間違えなどをご指摘されても対応できませんのでよろしくお願いします。。

発生した不具合を検証するため、MapSourceのGDB形式、またはGPX形式で、ルートの始点・終点をウェイポイントとして登録し当製作所、下記メールアドレスまでファイルを添付し送信してください。読みの違いなどについても、該当するポイントをウェイポイントとして登録して送ってください。よろしくお願いします。

UUD製作所 滝本佳成

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